Ofte stillede spørgsmål
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om vores IT-hjælp, priser og services. Kan du ikke finde svar på dit spørgsmål? Kontakt os gerne.
Hvor hurtigt kan jeg få hjælp?
Vi tilbyder ofte samme dag eller næste dag, alt efter din lokation og vores kalender. Ring eller skriv til os, så finder vi det hurtigste tidspunkt.
Kommer I hjem til mig?
Ja, vi tilbyder hjemmebesøg i hele København, Storkøbenhavn og Nordsjælland. Vi kan også hjælpe via fjernsupport, hvis det er hurtigere og mere praktisk.
Tager I mod MobilePay?
Ja, vi accepterer MobilePay, kort og faktura. For virksomheder tilbyder vi også EAN-fakturering og faste serviceaftaler med månedlig betaling.
Hjælper I også virksomheder?
Ja, vi hjælper især små og mellemstore virksomheder med IT-support, netværk, sikkerhed, backup og fjernsupport. Vi tilbyder både akut hjælp og faste serviceaftaler.
Kan jeg få en fast aftale hver måned?
Ja, vi tilbyder fleksible serviceaftaler til virksomheder, hvor vi står klar med support, vedligeholdelse og rådgivning – uden binding eller skjulte omkostninger.
Hvad koster det?
Første time koster 350 kr inkl. kørsel. Efterfølgende 30 minutter koster 175 kr. Fjernsupport koster 150 kr. Se vores priser-side for mere information.
Arbejder I med både Windows og Mac?
Ja, vores teknikere har erfaring med Windows, macOS, iPhone, Android og tablets. Vi hjælper med alle platforme og kan opsætte synkronisering på tværs af dine enheder.
Er I gode til at hjælpe ældre?
Ja, vi specialiserer os i at hjælpe ældre og folk, der ikke er så teknisk erfarne. Vi tager os god tid, forklarer roligt og sikrer, at du føler dig tryg ved teknologien.
Kan I hjælpe med MitID og e-Boks?
Ja, det er en af vores mest populære ydelser. Vi hjælper med opsætning, login, fejlfinding og overflytning af MitID til ny telefon. Vi sikrer, at alt fungerer trygt og stabilt.
Hvad hvis jeg ikke er tilfreds?
Vi stræber efter 100% tilfredshed. Hvis du ikke er glad for løsningen, arbejder vi videre indtil problemet er løst – det er vores løfte til dig.
Kunne ikke finde svar på dit spørgsmål?
Ingen problem – kontakt os direkte, så hjælper vi dig gerne videre.
Kontakt osFå svar på dine IT-spørgsmål
Vi får dagligt spørgsmål fra kunder i København, Frederiksberg og Nordsjælland om MitID,e-Boks, Wi-Fi, sikkerhed og meget mere. På denne side finder du svar på de mest almindelige spørgsmål.
Kan du ikke finde svar på dit spørgsmål? Tjek vores blog, hvor vi deler detaljerede guides, eller kontakt os direkte. Vi svarer hurtigt og hjælper gerne – både via telefon, email og personlige besøg.
Se også vores IT-ydelser, priser og læs hvad vores kunder siger om os.
Populære emner
Læs mere om de services, vi bliver spurgt mest om.